Installer un client réservé à sa table
Faites le lien entre l’arrivée, les couverts et la commande.
Ce que ce réglage pilote
Faites le lien entre l’arrivée, les couverts et la commande.
Cette action se réalise dans Tableau de bord Unirava. Connectez-vous avec votre compte personnel, puis vérifiez le restaurant actif avant toute modification.
Avant d’ouvrir les créneaux
Pas à pas
- Étape 1
Ouvrez la réservation du client à son arrivée.
- Étape 2
Choisissez la table réellement attribuée.
- Étape 3
Confirmez le nombre de couverts installé.
- Étape 4
Créez la première commande depuis cette table.
Garder une configuration fiable
- Faites une seule modification à la fois, puis contrôlez son effet.
- Ne créez pas de doublon pour corriger une donnée qui peut être en cours de synchronisation.
- Utilisez le compte personnel de la personne qui agit, jamais un accès partagé.
- Si le résultat ne correspond pas à l’attendu, notez l’heure, l’établissement et l’écran concerné avant de contacter le support.
Si une réservation ne suit pas le scénario attendu
Je ne trouve pas l’action décrite.
Vérifiez le restaurant actif, votre rôle et les modules inclus dans l’offre. Si l’action reste absente, contactez le support avec une capture de l’écran, sans données sensibles.
La modification ne semble pas apparaître ailleurs.
Attendez la fin de la synchronisation, actualisez dans une fenêtre privée si la surface est publique, puis vérifiez que vous consultez le même établissement.
C’est bon quand
La première commande est rattachée à la réservation sans affecter les suivantes.
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