Encaisser en espèces
Réglez l’addition d’une table en espèces, en une fois ou en plusieurs parts.
Ce que cette opération enregistre
L’encaissement enregistre le moyen de paiement réellement utilisé et le montant réglé. Il alimente la clôture du soir : un paiement en espèces enregistré comme autre chose fausse l’écart de caisse.
La caisse enregistre le montant de l’addition, pas la somme que vous tend le client. La monnaie à rendre se compte donc à la main, avant de valider.
Avant de passer en caisse
Encaisser la table
- Touchez « Encaisser » sur la carte de la table
L’écran de paiement affiche trois montants : « Addition », « Déjà réglé » et « Reste ». C’est le reste qui sera encaissé.
- Choisissez comment répartir l’addition
« Solde » règle tout le reste en une fois. « Parts égales », « Par personne » et « Montant libre » servent quand plusieurs clients paient séparément.
- Sélectionnez « Espèces »
Les espèces restent disponibles hors ligne. Comptez la somme remise et préparez la monnaie à rendre avant de valider.
Le bouton rappelle le montant exact et le moyen choisi avant la validation. - Touchez « Encaisser … FCFA en espèces », une seule fois
Attendez la confirmation. Ne touchez pas le bouton deux fois et ne rechargez pas l’écran pendant l’enregistrement.
Après le paiement
- La table passe à « Payée ». « Facture » donne le justificatif, « Paiements » le détail des règlements.
- Touchez « Libérer » seulement après le départ des clients : la table redevient « Libre ».
- Le montant rejoint « Ventes espèces » dans l’onglet « Caisse Z » et compte dans le montant attendu à la clôture.
- Si le tiroir ne correspond pas à ce que vous venez de rendre, prévenez le responsable avant d’encaisser la table suivante.
Si le paiement ne se déroule pas comme prévu
J’ai encaissé le mauvais montant ou le mauvais moyen.
N’enregistrez pas un second paiement pour compenser. Un manager ouvre la commande et passe par le remboursement, avec un motif.
Le bouton de paiement semble ne rien faire.
Attendez quelques secondes et regardez l’état de la table avant toute nouvelle action. En connexion instable, le paiement peut être en cours de synchronisation.
C’est bon quand
La table affiche « Payée » et le montant apparaît dans les ventes espèces de la Caisse Z.
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